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浙江餐饮品牌策划工作内容简析
发布时间:2019-05-25 21:05    浏览次数:  

  上海分分钟网络科技有限公司主要做外卖代运营。有自主建设的数据中心,具有门店、品牌、品类、地区等多维度的数据分析能力,以数据为基础,支持运营动作,实时监控门店的经营状况,并且掌握整个外卖行业的动态。项目能否做起来关键在于重视度:一般能做淘宝运营的一般都有一定的实力,当然我们也要去考察一下,如何考察,实力看他们的运营团队的人数以及岗位配置。

  为了获得高溢价,还有很多店铺选择用增加“价值感”的方式来提升产品的档次,我们通过餐盒包装、产品营销等一系列的方式去提升我们产品的价值感,当用户认同你的价值感时,就会愿意多花一些成本来买你的产品并且有可能自发的去传播你的产品。很多商家在店铺经营过程中套餐往往都是随意搭配,没有根据用户的需求和场景进行搭配,往往设置的套餐用户并不买账,销量并不好。现在外卖平台随着用户选择越来越多样性,套餐是否设计合理越来越重要,直接或者间接影响着店铺的质量度和受欢迎程度。

  根据主要产品口味,在我们搭配套餐的时候需要考虑菜品口味的搭配,这里口味的搭配有两种方式,一种是增强型口味,另外一种是互补型口味。什么是增强型口味呢?比如客户可能爱吃甜食,购买了蛋糕类的甜品,这个时候我们可以搭配一些更甜的商品比如奶茶,进一步增强用户的体验。外卖店铺代运营哪家好,什么是互补型口味呢?比如当客户购买了辛辣的菜品,比如龙虾,烧烤类的,这个时候我们可以搭配一些凉茶或者清淡类的小凉菜。当客户购买了油炸类的菜品比如炸鸡,这个时候我们可以搭配可乐、酸梅汤等饮品来降低油腻的感觉。

  外卖代运营就是在外卖平台与外卖市场之间的一个连接者的角色,可以帮助商家负责从外卖的产品设计、平台合作,到营销方案、粉丝维护等工作内容,对于商家来说实属再合适不过的选择了。做外卖的核心就是三大要素:推广(流量)、运营、产品,我们把外卖生意比作一个漏斗的话,那么推广引流就是不断的让新的水流进来,而运营和产品则是让这些水大程度的留住(减少客户流失),并且增加复购率。所以增加流进的水,减少流出的水,新客源源不断老客流失率少,我们漏斗里的水就会越来越多,形成一个良性的循环。推广负责“开源”,运营和产品负责“节流”,深刻理解了这个“开源节流”我们就能做好外卖。

  在外卖市场竞争越来越激烈的今天,商户都想要做好外卖,但却不知道应该如何入手。与大品牌成熟的运营团队相比,商户在线上运营、活动配置、价格设置、门店装修、营销推广等为题上会遇到很多的问题。下面分享几点比较重要的几个方面:明确外卖产品。对于外卖来说,确定好做什么外卖产品,基本上就确定成为怎样的好商户了。外卖店铺代运营哪家好,根据外卖产品再来分析和调研商圈,确定活动配置、产品装修等一系列的准备工作,那什么样的产品比较适合做外卖呢?通过全国各大外卖热门城市,我们总结了几点适合做外卖的产品特点:商圈接受程度比较高的产品;标准化程度高,出餐速度快的产品;产品低成本,溢价能力强的产品;尽量不要选择教育成本过大的产品。每年收取较低的代运营费用+销售额的百分比提成。这两种模式都有其合理性,因为不同的品牌影响力不同。

  人们常说:人靠衣裳马靠鞍,一家做的好的外卖店铺也需要一个好的菜单。看似不起眼的菜单其实是餐厅的第二个门面,它会直接影响到消费者进店后的下单率。如果说营业额始终上不去,那么很有可能是你的菜单犯了错。餐饮人该如何设计菜单,提高消费者的下单转化率呢?做外卖这一行,入店转化率、下单转化率、复购率直接影响到店铺的存活状态,很多餐饮老板在缺少订单的时候,常常会盲目的降价打折做活动,花大价钱做推广,结果还是没有多少顾客下单,真的是处于一种想白送都没人拿的尴尬境地。在这个时候,不要盲目,要学会从平台的数据分析中一窥门径。而在其中,当下单转化率非常低,我们就要反思一下菜单结构是否合理了。

  在外卖行业中,门店的曝光量就像传统门店的人流一样重要,现在已经不再是“酒香不怕巷子深”的年代,没曝光,还怎么提升单量?提升曝光的方式多种多样,比如优化产品结构,加大活动力度,提升转化,竞价推广等,其中有效的无疑是花钱去做竞价推广,然而现在还是有很多商家面对着四五种推广方式,不知所措,根本就无从下手。外卖店铺代运营哪家好,本人在接手问题店铺的运营时,经常会遇到想花钱不会花的商户,下面咱们就一步一步来熟悉一下:什么是推广?作为运营来说,常用的三个推广方式是:点金推广、揽客宝、搜索推广。

  有时候为了推新品而需要重新搭配一个套餐。很多商家研发新品后,新品推销工作往往不太理想,很多用户不愿意尝试和购买。这个时候我们可以把新品和热卖产品搭配成套餐的方式,吸引用户购买,从而降低用户对于新品体验门槛。当用户对新品的体验感觉还不错时,有可能会单独购买新品,从而提升新品的销量。除了以上套餐搭配的方法,还有比如根据季节搭配套餐比如夏季饮品套餐,冬季暖汤套餐等;根据营养搭配套餐比如沙拉的减脂套餐,增肌套餐等;根据用户习惯认知搭配套餐,比如豆浆和油条。我们在套餐搭配的时候一定要考虑不同用户的不同用餐场景,只有符合用户用餐场景的套餐才能更好满足用户需求,提高店铺的竞争力。

  美团平台,主要曝光位置为美团APP首屏的品质套餐专区。品质套餐中包含一人套餐,2人套餐和多人套餐。曝光时段为每天全天候曝光。只要设置的套餐名字中带套餐、便当字样,并对应设置了1人套餐,2人套餐和多人套餐,就有机会被该流量入口抓取。而且通过观察,当所有套餐在“套餐”的菜单栏时被抓取的机会更大。提高客单价获取更高毛利,这点很容易理解,套餐其实就是一种捆绑销售模式,套餐增加了用户购买的客单件(什么是客单件?即用户购买的商品数量),从而增加客单价,那利润也随之越高。外卖店铺代运营哪家好,而且通过高毛利+低毛利的套餐设置方式,能分摊成本,平衡毛利率。了解了外卖套餐设计的重要性,接着我们来看外卖套餐的设计原则。外卖套餐设计的具体内容会千变万化,多种多样,但是设计思路和原则基本一致,下面我们来看看外卖套餐设计的原则。

  人们常说:人靠衣裳马靠鞍,一家做的好的外卖店铺也需要一个好的菜单。看似不起眼的菜单其实是餐厅的第二个门面,它会直接影响到消费者进店后的下单率。如果说营业额始终上不去,那么很有可能是你的菜单犯了错。餐饮人该如何设计菜单,提高消费者的下单转化率呢?做外卖这一行,入店转化率、下单转化率、复购率直接影响到店铺的存活状态,很多餐饮老板在缺少订单的时候,常常会盲目的降价打折做活动,花大价钱做推广,结果还是没有多少顾客下单,真的是处于一种想白送都没人拿的尴尬境地。在这个时候,不要盲目,要学会从平台的数据分析中一窥门径。而在其中,当下单转化率非常低,我们就要反思一下菜单结构是否合理了。

  外卖套餐设计原则:套餐价格要低于单品实际支付价格之和,因为是捆绑销售,用户的购买数量增加,客单价增加。所以这个时候我们套餐的实际支付价格一定要低于单品实际支付价格之和,即单品价格套餐价格单品价格+单品价格。

  不同价格敏感用户设置不同的价格套餐,很多时候我们商家在设计套餐的时候,一般都是以菜品搭配为考虑因素,从来没有考虑以价格为考虑因素。外卖店铺代运营哪家好,这就会导致套餐设计的时候,虽然套餐具备丰富性和多样性的特点,但是套餐的价格相对单一,没有阶梯型。这样导致当设置的套餐价格过高的时候,对于价格敏感度高的用户,会觉得价格太高,放弃点餐;所以我们在设计套餐的时候,一定要考虑不同的价格阶梯,满足不同类型的用户需求。一大部分的商家老板认为配送范围是可以的,致使店铺曝光率不高的原因可能是店铺的排名太低了,还有可能是店铺内设置的优惠活动力度不够大,导致店铺的曝光率不高,单量提升不起来,这时候商家老板就会花钱去买排名。

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