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唯品会被曝卖假阿玛尼手表 网站回应同意办理退货
发布时间:2019-03-27 16:22    浏览次数:  

  8月31日本报报道了《唯品会网购的阿玛尼手表是假货?》一事后,唯品会方面同意为宋先生办理退货,但济南消费者对手表线日,唯品会官方回应,唯品会阿玛尼手表的货源是来自合作商,进货渠道都是国外进口,再通过国内的网络销售平台去售卖。

  8月30日18:00左右,阿玛尼手表上海售后维修部门工作人员告诉记者:“我们与唯品会不存在合作关系,唯品会上卖的阿玛尼手表我们是不会修的。”同时,该工作人员称,宋先生购买的这款阿玛尼手表专柜正品的指针并不是夜光的。

  随后唯品会客服人员回应记者称,商品保证是正品,如果检测结果显示是假货,会为宋先生申请相应的误工费、手续费,并以出售时价格的两倍予以补偿。

  唯品会突然同意退货,使宋先生更加怀疑商品是否是专柜正品,“我还是想要先对手表作鉴定。”

  31日17:00左右,唯品会工作人员回电称,“我们的阿玛尼手表是国内生产,用于出口的,出口后再进口国内进行销售,所以与国内的同款产品有差别也是正常的。”这与之前另一位唯品会客服给予记者答复的“从上海生产厂家直接进货”截然不同。

  随后,记者收到唯品会发来的相关资料。资料中显示,阿玛尼授权给富思商贸(亚洲)有限公司,富思商贸(亚洲)有限公司又委托湖北美颂网贸易有限公司为阿玛尼手表的特约经销商,让人疑惑的是,唯品会的所在地是广州并非湖北,而且所有资料中均未出现“唯品会”三个字。“手表肯定有问题。”宋先生告诉记者,他已向广州12315打电话投诉,对方称会介入调查此事,并在15个工作日内回复。

  9月2日,唯品会方面提供了一份回复和一张湖北美颂网贸易有限公司授权唯品会销售阿玛尼的授权书。

  回应指出,湖北美颂网贸易有限公司的阿玛尼进货渠道是国外进口,再通过国内的网络销售平台去售卖。进货渠道不同,国外进口的阿玛尼手表和国内阿玛尼专柜的手表也不同,也不可能享受国内的维修政策。

  此外,回应中承诺,在唯品会售卖的品牌均为正品,并由保险公司承保。如果消费者存在怀疑,可以到相关部门进行产品质量鉴定。假如鉴定结果为非品牌正品,可最迟在收到商品后90日内,向保险公司索取该商品售价的全额赔偿。其中,赔偿金额不包括配送与代金券的费用。(本报实习生 谢玉洁 记者 王宝泓)

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