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黑猫投诉:Dior在收到退货后承诺七个工作日退款但过了七天还未退款
发布时间:2019-05-22 09:43    浏览次数:  

  “一朵绵羊”投诉“Dior迪奥”,要求官网提高效率尽快退款,其中涉诉金额520元,目前投诉处理中。

  消费者“一朵绵羊”在4月24日向黑猫投诉平台反映:“在Dior官网购买了一款粉底液给女朋友庆祝生日,由于没及时收到错过女朋友生日。14日打电话问过可不可以直接拒签,快递和官网都说可以。15日拒签之后,快递在18日把退货邮还给Dior仓库。拒签之后我就给官网客服打电话承诺七个工作日内把钱退给我,但是在24日七个工作日已经过去了,还是没有给我退钱。打电话咨询客服,客服服务态度恶劣,问问题不正面回答,以各种理由推脱搪塞,被询问到底还有多久竟然直接以不知道回答。工作效率及其低下,不重视消费者,满口谎言和理由。”

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